Мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами

23.08.18 | 12:00 tBRO_A0HMEE.jpgСегодня на пригородном вокзале станции Омск - Пассажирский состоялся мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами.
 
Работники железнодорожного транспорта обязаны оказывать помощь маломобильным пассажирам в передвижении по всем функциональным зонам железнодорожных вокзалов, платформам, приобретении билетов, проходе через турникеты, посадке в пригородные поезда, использовании оборудования подвижного состава при следовании в поездах.

Пригородный вокзал посетили члены общества «Доступная среда», которые в форме беседы с сотрудниками компании «Омск-пригород» рассказали о правилах по этике общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

В целях повышения качества обслуживания на железнодорожном транспорте необходимо учитывать некоторые рекомендации при общении с людьми, имеющими те или иные виды инвалидности. Некоторые из рекомендаций по оказанию помощи маломобильных граждан приведены ниже.
Если пассажир испытывает трудности при передвижении, для начала необходимо поинтересоваться, нужна ли ему ваша помощь, затем выяснить какая именно помощь требуется.
Оказывая помощь при передвижении пассажира с нарушением зрения, необходимо предложить ему свою руку в качестве опоры. При оказании помощи не стоит направлять трость или шлейку собаки – проводника. Также, необходимо предупреждать о препятствиях: ступенях, лужах, ямах и.т.п.


Пассажирам

Расписание, наличие мест



Омск-пригород на мобильном






ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите абонемент выходного дня что это и как он действует., и на сколько поездок рассчитан?

Варвара, 21.03.2019

Ответ: Здравствуйте, Варвара! Абонементный билет "Выходного дня" действителен для проезда по пятницам, субботам, воскресеньям и понедельникам, праздничным дням, в день перед праздником и в день после праздника. Срок действия абонементного билета 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 12 месяцев. Количество совершаемых поездок (в указанные дни и сроки) не ограниченно. Спасибо за Ваше обращение!  
Вопрос: Здравствуйте!!! Подскажите, существует ли сейчас электричка до новосибирска

Ирина, 19.03.2019

Ответ: Здравствуйте, Ирина! Электропоезд сообщением "Омск-Новосибирск" отменен. Информацию о проезде от станции Омск до станции Новосибирск Вы можете узнать по телефону Единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Здравствуйте,
Предоставляется ли скидка 50% на "Омск-пригород" очникам-заочникам и заочникам? И как выгодно ездить заочникам?


Дмитрий , 15.03.2019

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! На основании Постановления Правительства Омской области 50-ти процентная скидка при оплате проезда в электропоездах предоставляется обучающимся по очной форме обучения. Обучающимся по очно-заочной и заочной формам обучения право льготного проезда не предоставляется. Компания "Омск-пригород" предлагает широкий спектр абонементных билетов, при оформлении которых Вы экономите не только личные денежные средства, но и время. Мы предлагаем Вам оформить абонементные билеты "Ежедневно", либо "Рабочего дня" со скидкой 35%, "На 16 поездок" со скидкой 10%, "На 24 поездки" со скидкой 15%. Оформив абонементный билет "На количество поездок" пассажиру предоставляется возможность провезти по своему абонементному билету родственников, друзей, знакомых. Предъявите контролеру-кассиру оформленный абонементный билет на транспортной карте, назовите число лиц, проезжающих с Вами, и с Вашей карты спишется необходимое количество поездок! Для оформления разовых проездных документов Вы можете воспользоваться мобильным приложением «Электронный билет». Приложение «Электронный билет» доступно для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. Желаем Вам приятных поездок!   
Задать вопрос онлайн

Все обращения








Яндекс.Метрика