Мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами

23.08.18 | 12:00 tBRO_A0HMEE.jpgСегодня на пригородном вокзале станции Омск - Пассажирский состоялся мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами.
 
Работники железнодорожного транспорта обязаны оказывать помощь маломобильным пассажирам в передвижении по всем функциональным зонам железнодорожных вокзалов, платформам, приобретении билетов, проходе через турникеты, посадке в пригородные поезда, использовании оборудования подвижного состава при следовании в поездах.

Пригородный вокзал посетили члены общества «Доступная среда», которые в форме беседы с сотрудниками компании «Омск-пригород» рассказали о правилах по этике общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

В целях повышения качества обслуживания на железнодорожном транспорте необходимо учитывать некоторые рекомендации при общении с людьми, имеющими те или иные виды инвалидности. Некоторые из рекомендаций по оказанию помощи маломобильных граждан приведены ниже.
Если пассажир испытывает трудности при передвижении, для начала необходимо поинтересоваться, нужна ли ему ваша помощь, затем выяснить какая именно помощь требуется.
Оказывая помощь при передвижении пассажира с нарушением зрения, необходимо предложить ему свою руку в качестве опоры. При оказании помощи не стоит направлять трость или шлейку собаки – проводника. Также, необходимо предупреждать о препятствиях: ступенях, лужах, ямах и.т.п.


Расписание

Открыть расписание на сайте


Новое приложение «РЖД Пассажирам»



Омск-пригород на мобильном





ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Скажите пожалуйста, как будут ходить электропоезда на Исилькуль 4,5 апреля из Омска.

Юрий Леонидович, 03.04.2020

Ответ: Здравствуйте, Юрий Леонидович! 4, 5 апреля со станции Омск до станции Исилькуль будут следовать электропоезда: 1. №6475 "Омск - Исилькуль, отправление со станции Омск в 8 часов 15 минут, прибытие на станцию Исилькуль в 10 часов 40 минут; 2. №6479 "Омск - Исилькуль", отправление со станции Омск в 14 часов 37 минут, прибытие на станцию Исилькуль в 17 часов 02 минуты; 3. №6483 "Омск - Исилькуль", отправление со станции Омск в 19 часов 05 минут, прибытие на станцию Исилькуль в 21 час 30 минут; Обращаем Ваше внимание, что электропоезд №6477/6478 «Омск-Исилькуль-Омск», отправлением со станции Омск в 11 часов 20 минут, со станции Исилькуль в 13 часов 35 минут, курсирующий по средам. субботам. воскресеньям ОТМЕНЕН! В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в расписании движения электропоездов возможны изменения! Будьте внимательны! Планируйте свои поездки с учетом изменений в расписании и уточняйте информацию по телефону 8-800-234-31-52.
Вопрос: Здравствуйте, с 6 го числа электропоезда сообщением Называевская - Омск с какой периодичностью будут курсировать

Виктор, 03.04.2020

Ответ: Здравствуйте, Виктор! С 6 апреля электропоезда Называевского направления будут курсировать два раза в день: №6570 "Называевская-Омск",. отправление со станции Называевская в 6 часов; №6564 "Называевская-Омск", отправление со станции Называевская в 15 часов 50 минут. . Обращаем Ваше внимание, что в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией отменено курсирование электропоездов: 1. №6555/6556 «Московка-Называевская-Московка», отправление со станции Московка в 10 часов 17 минут, со станции Омск в 10 часов 38 минут, со станции Называевская в 13 часов 43 минуты, со станции Омск в 16 часов 46 минут; 2. по пятницам. субботам. воскресеньям №6567/6568 "Омск-Называевская-Омск" отправление со станции Омск в 15 часов 30 минут, со станции Называевская в 18 часов 22 минуты. Будьте внимательны! Планируйте свои поездки с учетом изменений в расписании! Телефон для информации 8-800-234-31-52 (звонок круглосуточно, бесплатно).
Вопрос: Добрый день! Подскажите, будут ли завтра курсировать электропоезда Омск - Называевская?

Аня, 02.04.2020

Ответ: Здравствуйте, Анна! 3 апреля со станции Омск до станции Называевская будут курсировать электропоезда: 1. №6563 "Московка-Называевская" отправление со ст. Московка в 7:11, со ст. Омск в 7:32 прибытие на ст. Называевская в 10:03; 2. №6569 "Омск-Называевская" отправление со станции Омск в 18:55 прибытие на ст. Называевская в 21:25. Обращаем Ваше внимание, что в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, завтра с 3 апреля 2020 года, отменяется курсирование электропоездов: №6555/6556 «Московка-Называевская-Московка» отправление со ст. Московка в 10:17, Омск в 10:38, со ст. Называевская в 13:43, Омск в 16:46; №6567/6568 "Омск-Называевская-Омск" отправление со ст. Омск в 15:30, со ст. Называевская в 18:22. Будьте внимательны! Планируйте свои поездки с учетом изменений в расписании! Телефон для информации 8-800-234-31-52 (звонок круглосуточно, бесплатно).
Задать вопрос онлайн

Все обращения








Яндекс.Метрика