Мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами

23.08.18 | 12:00 tBRO_A0HMEE.jpgСегодня на пригородном вокзале станции Омск - Пассажирский состоялся мастер класс по этике общения с маломобильными гражданами.
 
Работники железнодорожного транспорта обязаны оказывать помощь маломобильным пассажирам в передвижении по всем функциональным зонам железнодорожных вокзалов, платформам, приобретении билетов, проходе через турникеты, посадке в пригородные поезда, использовании оборудования подвижного состава при следовании в поездах.

Пригородный вокзал посетили члены общества «Доступная среда», которые в форме беседы с сотрудниками компании «Омск-пригород» рассказали о правилах по этике общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

В целях повышения качества обслуживания на железнодорожном транспорте необходимо учитывать некоторые рекомендации при общении с людьми, имеющими те или иные виды инвалидности. Некоторые из рекомендаций по оказанию помощи маломобильных граждан приведены ниже.
Если пассажир испытывает трудности при передвижении, для начала необходимо поинтересоваться, нужна ли ему ваша помощь, затем выяснить какая именно помощь требуется.
Оказывая помощь при передвижении пассажира с нарушением зрения, необходимо предложить ему свою руку в качестве опоры. При оказании помощи не стоит направлять трость или шлейку собаки – проводника. Также, необходимо предупреждать о препятствиях: ступенях, лужах, ямах и.т.п.


Пассажирам

Расписание, наличие мест



Омск-пригород на мобильном





ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Добрый день. Подскажите, какие документы необходимы для оформления билета школьнику семи лет?  

Марина, 24.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Марина! Для проезда школьников, студентов или учащиеся высших, средних специальных учебных заведений, профессиональных учебных заведений очной формы обучения в электропоездах необходим документ, подтверждающий льготный статус (справка из общеобразовательной школы или билет учащегося очной формы обучения). Благодарим Вас за обращение!
Вопрос: Планируется ли интеграция расписаний электропоездов с сервисами Google Maps? Google не составляет маршрут с учетом электропоездов, т.к. нет расписания.

Станислав, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Станислав! Интеграция расписаний электропоездов существует с сервисом Yandex расписание. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Как узнать стоимость билетов от станции Карбышева 1 до Иртышское

Ольга, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Ольга. Стоимость проездного документа на разовую поездку для проезда в поездах пригородного сообщения от станции Карбышево-1 до станции Иртышское 182 рубля. Спасибо  за Ваше обращение.
Задать вопрос онлайн

Все обращения








Яндекс.Метрика